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景县质量技术监督检验所服务标准化试点 项目通过省级专家组验收
2018-01-26 17:06
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1月24日下午,景县质量技术监督检验所顺利通过省级服务业标准化试点项目验收,成为全省首例创建并通过验收的检验机构。
赵森 摄
此次评估验收由河北省质量技术监督局组织,专家组通过听取汇报、查看现场、查阅资料、询问问题等形式对试点项目进行了详细评估,该项目最终以95分的高分通过验收。
据悉,该项目自2016年初创建以来,景县质量技术监督检验所按照“精细管理、规范服务、持续改进、追求卓越”的工作方针,精心组织、把握重点、深入调查、全员参与,全方位贯彻实施标准化管理模式,最终形成了一套包括227个服务通用基础标准,72个服务保障标准,48个服务提供标准在内的完整标准体系,涵盖了服务设施、服务规范、服务质量、软硬件建设、监督考核等各个工作领域,标准覆盖率达90%以上,标准贯彻实施率达到90%以上。
赵森 摄
通过试点创建工作,进一步提高了景县质量技术监督检验所的检验检测规范,保证了检验检测质量,优化了服务环境,改善了服务质量,提升了管理水平,实现了从制度化管理向标准化管理的新突破。(孙文亮 徐晶 王银菊)